Qualité des réseaux en fibre optique

Name: Qualité des réseaux en fibre optique
Creator: Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse (ARCEP)
License: https://www.etalab.gouv.fr/licence-ouverte-open-licence

Description

L’Arcep met en ligne un observatoire de la qualité des réseaux en fibre optique.

Les données sous-jacentes à cet observatoire, collectées auprès des opérateurs commerciaux et des opérateurs d'infrastructure du réseau en fibre optique (FttH, Fiber to the Home), sont publiées sur cette page.

Les données sont mises à jour dans deux fichiers csv :

ftth_qualite_reseau_AAAA_MM.csv : indicateurs par réseau, sur le périmètre du réseau dans son ensemble ou du département, moyennes calculées sur plusieurs périodes de six mois dont la dernière se termine au dernier jour du mois indiqué dans le nom du fichier
ftth_qualite_historique_mm_AAAA_MM.csv : historique mensuel des indicateurs à la maille de la maison-mère des réseaux, depuis janvier 2022 jusqu'au mois indiqué dans le nom du fichier.

Le 26 mars 2025, un fichier d'indicateur supplémentaire est publié :

ftth_qualite_raccordement_AAAA_MM.csv : indicateurs concernant les raccordements non conformes (typologie et délai de reprise) par opérateur commercial et périmètre de réseau d'infrastructure, pour une période indiquée (mois ou trimestre).

Producer

Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse (ARCEP)

Latest update

April 4, 2025

License

Licence Ouverte / Open Licence version 2.0

Metadata quality

100.0/100

3 Main files

Indicateurs de qualité FttH par réseau (11/2022 - 10/2024)

Updated on March 26, 2025

csv (297.5KB)

1263 downloads

URL: https://static.data.gouv.fr/resources/qualite-des-reseaux-en-fibre-optique/20250326-102141/ftth-qualite-reseau-2024-10.csv
Permalink: https://www.data.gouv.fr/en/datasets/r/2e7a8785-0df8-4765-b892-42d9bf2a5228
sha1: 67277006a4af93634da7f5d55f046fa6097132ff
MIME Type: text/csv

Created on: July 5, 2023
Modified on: March 26, 2025

Size: 297.5KB

Présentation des données

Le fichier ftth_qualite_reseau_AAAA_MM.csv recense des données relatives à la qualité des réseaux FttH, issues de collectes auprès des opérateurs commerciaux et des opérateurs d'infrastructure.

Ces données sont présentées selon deux périmètres : au périmètre de l'ensemble du réseau de l'opérateur d'infrastructure et au périmètre du réseau en fonction du département.

Les données sont publiées tous les trimestres, et sont calculées sur différentes périodes de six mois dont la dernière se termine au dernier jour du mois indiqué dans le nom du fichier.

Descriptif des données

Sources :

Les deux indicateurs présentés ici sont calculés à partir des données collectées auprès des opérateurs commerciaux sur les échecs au raccordement et les pannes qu'ils signalent aux opérateurs d'infrastructure.

Caractéristiques générales :


Format	csv
Séparateur	;
Décimale	,
Délimitateur de texte	"
Encodage	ANSI
Source	opérateurs, Arcep

Description des champs :

Nom du champ	Description	Format
periode	période de six mois sur laquelle la moyenne des indicateurs est calculée	Texte
oi	nom du réseau de l'opérateur d'infrastructure	Texte
maison_mere	maison-mère de l'opérateur d'infrastructure	Texte

Périmètre géographique des données :

France métropolitaine, Guadeloupe, Martinique, Guyane, La Réunion.

Clés de lecture des données

Modalités du champ `perimetre` :

Le champ perimetre renseigne le périmètre sur lequel l'indicateur est calculé.

Modalité	Définition
reseau	Correspond à l'intégralité du réseau de l'opérateur d'infrastructure, tous départements confondus
departement	Correspond au réseau de l'opérateur d'infrastructure pour un département donné

Détail du calcul des indicateurs :

Taux d’échecs au raccordement : le taux mensuel d’échecs au raccordement est défini comme le nombre de tentatives de raccordement à la fibre optique initiées au cours du mois considéré qui se sont soldées, avant le dernier jour du mois indiqué dans le nom du fichier, par un échec imputable à l’opérateur d’infrastructure selon l’opérateur commercial, rapporté au nombre total de tentatives de raccordement initiées au cours de ce mois. Les indicateurs partagés sont les moyennes de ces taux calculées sur les six mois indiqués par la colonne periode.

Taux de pannes : le taux de pannes mensuel est défini comme le nombre de pannes signalées par les opérateurs commerciaux à l’opérateur d’infrastructure pendant le mois considéré, rapporté au nombre de lignes en fibre optique en service. Les indicateurs partagés sont les moyennes de ces taux calculées sur les six mois indiqués par la colonne periode.

Historique des indicateurs de qualité FttH par maison-mère (01/2022 - 10/2024)

Updated on March 26, 2025

csv (17.5KB)

728 downloads

URL: https://static.data.gouv.fr/resources/qualite-des-reseaux-en-fibre-optique/20250326-101825/ftth-qualite-historique-mm-2024-10.csv
Permalink: https://www.data.gouv.fr/en/datasets/r/8d532b50-1d87-485a-8e70-fda1bc7a3bc6
sha1: 28b451e03398988ef730484297e15ecc6a8f5638
MIME Type: text/csv

Created on: July 6, 2023
Modified on: March 26, 2025

Size: 17.5KB

Présentation des données

Le fichier ftth_qualite_historique_mm_AAAA_MM.csv recense l'historique mensuel des indicateurs relatifs à la qualité du réseau FttH, issues de collectes auprès des opérateurs commerciaux et des opérateurs d'infrastructure.

Ces indicateurs sont partagés à la maille de la maison-mère.

Les données sont publiées tous les trimestres, et sont relatives à la période incluse entre janvier 2022 et le dernier jour du mois indiqué dans le nom du fichier. Par exemple, le fichier ftth_qualite_historique_mm_2024_10.csv présente une valeur par indicateur pour chaque mois entre janvier 2022 et octobre 2024.

Descriptif des données

Sources

Caractéristiques générales :


Format	csv
Séparateur	;
Décimale	,
Délimitateur de texte	"
Encodage	ANSI
Source	opérateurs, Arcep

Description des champs :

Nom du champ	Description	Format
date	mois pour lequel est calculé l'indicateur	Date (AAAA-MM)
maison_mere	maison-mère des opérateurs d'infrastructure	Texte
taux_echecs_raccordement	valeur de l'indicateur relatif aux taux d'échecs au raccordement (voir ci-dessous)	Numérique
taux_pannes	valeur de l'indicateur relatif aux taux de pannes (voir ci-dessous)	Numérique

Périmètre géographique des données :

France métropolitaine, Guadeloupe, Martinique, Guyane, La Réunion.

Clés de lecture des données

Détail du calcul des indicateurs :

Indicateurs de qualité de réalisation des raccordements et de délai de reprise des malfaçons (01/2024 - 10/2024)

Updated on April 4, 2025

csv (8.4KB)

56 downloads

URL: https://static.data.gouv.fr/resources/qualite-des-reseaux-en-fibre-optique/20250326-102225/ftth-qualite-raccordement-2024-10.csv
Permalink: https://www.data.gouv.fr/en/datasets/r/e3fff7c2-594f-4b96-b271-1a4aae62c4b8
sha1: 3cf55ab04fe709b6423050048859bd3d64643e4e
MIME Type: text/csv

Created on: March 26, 2025
Modified on: April 4, 2025

Size: 8.4KB

[Titre]
Indicateurs de qualité de réalisation des raccordements et de délai de reprise des malfaçons (01/2024 - 10/2024)

[Description]

Présentation des données

Le fichier ftth_qualite_raccordement_AAAA_MM.csv comprend les indicateurs concernants les raccordements non conformes (typologie et délai de reprise) par opérateur commercial et périmètre de réseau d'infrastructure, pour une période indiquée (mois ou trimestre).

A ce stade, les indicateurs ne concernent que deux périmètres de réseau : le réseau d'infrastructure d'Altitude et tous les réseaux d'infrastructure confondus.

Ces données sont relatives à la période incluse entre janvier 2024 et le dernier jour du mois indiqué dans le nom du fichier. Par exemple, le fichier ftth_qualite_raccordement_2024_10.csv présente une valeur par indicateur pour chaque mois ou trimestre entre janvier 2024 et octobre 2024.

Descriptif des données

Sources

Les indicateurs présentés ici sont calculés à partir des données collectées auprès des opérateurs d'infrastructures sur les raccordements non conformes constatés à partir de l'analyse des CRI (compte-rendus d'intervention) et sur le délai de reprise de ces malfaçons par les opérateurs commerciaux (taux de reprise dans un délai inférieur à 30 jours).

Caractéristiques générales :


Format	csv
Séparateur	;
Décimale	,
Délimitateur de texte	"
Encodage	ANSI
Source	opérateurs, Arcep

Description des champs :

Nom du champ	Description	Valeur possibles (si pertinent)	Format
perimetre	réseau d'infrastruture concerné		Texte
periode	mois ou trimestre pour lequel est calculé l'indicateur		Texte (AAAATX ou AAAA-MM)
nature_indicateur	nature de l'indicateur (voir ci-dessous)	taux_de_RNC / taux_de_reprise	Texte
type_malfacon	type de malfacon concernée (voir ci-dessous)	M01/M02/M03/etc.	Texte
oc	opérateur commercial concerné	byt ="Bouygues Telecom" / free / orange / sfr	Texte
taux	valeur du taux		Numérique

Périmètre géographique des données :

France métropolitaine, Guadeloupe, Martinique, Guyane, La Réunion.

Clés de lecture des données

Modalités du champ nature_indicateur:

Modalité	Description
taux_de_RNC	Taux de raccordements non-conformes par typologie de malfaçon
taux_de_reprise	Taux de malfaçons reprises dans un délai de 30 jours

Modalités du champ type_malfacon :

Modalités	Description
M00	Tous types de malfaçons
M01	Référence manuscrite sur la PTO
M02	Déchets supplémentaires après intervention
M03	Nombre de cordons branchés inutilisés supérieur à 5
M04	Référence PTO erronée
M05	Absence d'étiquette sur la PTO
M06	Mauvaise fibre optique utilisée
M07	Mauvais PBO utilisé

Détail du calcul des indicateurs :

Taux de raccordements non-conformes : le taux de raccordements non-conformes par type de malfaçon est défini comme le nombre d’interventions de raccordement pour lesquelles au moins une malfaçon de la typologie considérée a été détectée à partir du CRI envoyé par le technicien au cours du trimestre, rapporté au nombre d’interventions de raccordement au cours de ce même trimestre. Lorsque plusieurs types de malfaçons ont été détectés, seule le type le plus important est pris en compte.

Taux de malfaçons reprises dans les délais : le taux de malfaçons reprises dans les délais est défini comme le nombre de signalisations de malfaçons notifiées et non contestées au cours du mois considéré qui ont été reprises dans le délai contractuel de 30 jours, rapporté au nombre de signalisations de malfaçons notifiées par les opérateurs d’infrastructure et non contestées par l’opérateur commercial au cours du mois considéré.

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Information

License

Licence Ouverte / Open Licence version 2.0

ID

64a3e3ab22a67ba76e06b1a6

Temporality

Creation

July 4, 2023

Frequency

Quarterly

Temporal coverage

2022/11 to 2026/12

Latest update

April 4, 2025

Spatial coverage

Territorial coverage

France métropolitaine, France, Drom

Territorial coverage granularity

Other

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